1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Дудко Дарья Олеговна, ОГРНИП 26861700002154, ИНН 860703107847, осуществляющего деятельность по адресу: г. Тюмень, ул. Газовиков, д. 40, этаж 2, офис 8, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг по временному содержанию домашних животных (кошек/котов/котят).
1.2. В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом настоящей оферты считается:
оформление бронирования на сайте
https://kotolandtmn.ru оформление бронирования с помощью мэсенджеров, привязанных к телефонному номеру – 8(908) 869-35-72
оформление бронирования с помощью социальных сетей ВК (
https://vk.ru/kotolandtmn;
https://vk.ru/kotolandtmnclub)
оформление бронирпования с помощью агрегатора https://homereserve.ru
и/или внесение 100% предоплаты за услуги.
С момента оплаты договор считается заключённым.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги по временному содержанию кошек в гостинице для животных «КотоЛэнд», расположенной по адресу: г. Тюмень, ул. Газовиков, д. 40, этаж 2, офис 8.
2.2. Услуги включают:
размещение питомца в индивидуальном домике
ежедневный уход (уборка лотка, проветривание, обработка домиков, обновление корма и воды)
кормление согласно анкете владельца (корм предоставляется владельцем)
поддержание санитарных условий
2.3. Видеонаблюдение
2.3.1. В отеле «КотоЛэнд» предусмотрена система видеонаблюдения.
2.3.2. Владельцу питомца предоставляется персональная ссылка для удалённого просмотра домика питомца в режиме реального времени на период его пребывания.
2.3.3. Доступ к видеонаблюдению доступен при наличии стабильного интернет-соединения, о сбоях в интернет-соединении мы оповещаем владельцев дополнительно, с помощью мэсенджеров.
2.3.4. Исполнитель не несёт ответственности за временные перебои в работе системы видеонаблюдения, вызванные техническими неисправностями, профилактическими работами, перебоями электроснабжения или интернет-соединения.
2.3.5. Видеонаблюдение осуществляется исключительно в целях контроля условий содержания животных и обеспечения прозрачности оказания услуг.
2.4. Конкретные даты, стоимость и условия указываются при бронировании.
3. Порядок бронирования и оплаты
3.1. Бронирование осуществляется через сайт, мессенджеры, социальные сети, агрегатор бронирования или иные каналы связи.
3.2. Оплата услуг производится в размере 100% предоплаты.
3.3. Бронирование считается подтверждённым только после поступления оплаты.
3.4. Цены публикуются на сайте и могут изменяться, при этом оплаченная бронь изменению не подлежит.
4. Условия отмены и возврата денежных средств
4.1. При отмене бронирования более чем за 7 календарных дней до даты заезда — возврат 100% оплаченной суммы.
4.2. При отмене менее чем за 7 дней — удерживается 50% стоимости бронирования.
4.3. При отмене менее чем за 48 часов — оплата не возвращается.
4.4. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом оплаты.
5. Обязанности Владельца
5.1. Предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья животного.
5.2. Предоставить ветеринарный паспорт с актуальными прививками.
5.3. Сообщить об особенностях поведения, аллергиях и медицинских показаниях.
5.4. Животное должно быть клинически здоровым на момент передачи.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель обязуется обеспечить надлежащий уход за питомцем.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности:
за обострение хронических заболеваний
за стрессовые реакции животного
за последствия скрытых заболеваний
6.3. В случае необходимости ветеринарной помощи Исполнитель вправе обратиться в клинику без согласования, если ситуация требует срочного вмешательства. Расходы оплачивает Владелец.
7. Обработка персональных данных
7.1. Оформляя бронирование, Владелец выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
8. Срок действия договора
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
9. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ИП Дудко Дарья Олеговна
ИНН 860703107847
ОГРНИП 26861700002154
г. Тюмень, ул. Газовиков, д.40, этаж 2, офис 8
E-mail: kotoland.tmn@yandex.ru
Телефон: +7 (908) 869-35-72